Herstelling
| HERSTELLING |
| De toestellen worden door de producent ondersteund met een "Limited One Year Warranty", dwz. dat ze garantie geven voor de termijn van 1 jaar op fouten in materialen en assemblage tijdens productie. Deze volledige informatie is ook te vinden op de specification sheet bij het product. Wanneer er toch een defect zou optreden, kan het toestel geretourneerd worden voor reparatie of vervanging. Indien het probleem niet onder de garantie valt (of na 1 jaar), wordt er eerst gekeken welke de eventuele kosten van reparatie / vervanging zullen zijn. Pas na akkoord van de klant wordt het toestel dan hersteld of vervangen. Op dat moment zit u zonder toestel. Om deze termijn zo kort mogelijk te houden, hebben we een procedure voorzien zodat binnen de 72 uur een vervangtoestel in bruikleen bij ons vertrekt, waarna u het defecte toestel kan retourneren voor nazicht. Zelfs tijdens onze vakantieperiodes voorzien wij een backup. Alle transportkosten zijn ten laste van de klant. Retourzending voor herstelling Vul het formulier in, print het uit, verzend het, onderteken het en fax het naar +32 (0)16 52 07 49. Binnen de 72 uur wordt een vervangtoestel verzonden. Gebruik dan dezelfde verpakking voor het retourneren van het defecte toestel. |